Как работать с Look-alike аудиторией в Facebook и Instagram

• Как работает Look-alike аудитория
• Как загрузить базу для LAL в рекламный кабинет
• Как настроить рекламу на похожую аудиторию
• Парсинг аудитории конкурентов
• В каких случаях LAL лучше не использовать?

Как работает Look-alike аудитория

Look a Like (LAL или похожая аудитория) функция в рекламном кабинете Facebook, которая автоматоматически настраивает рекламу на аудиторию по определенным характеристикам похожую на заданную вами.

Пример. У меня есть Instagram блог, с активной аудиторией. С помощью LAL я могу взять данную аудиторию как основу для базы и настроить рекламу на пользователей, которые похожи на тех, кто взаимодействовал с моим блогом. Простым языком. Instagram сравнит, какие интересы и характеристики присущи читателям моего блога и найдет похожих на них людей.

По моему опыту, функция LAL может существенно снизить стоимость действия. У меня лично был кейс, когда при запуске рекламы на блог в Instagram удалось снизить стоимость клика в два раза.

Как загрузить базу для LAL в рекламный кабинет

Первый шаг - это определить, откуда вы будете собирать аудиторию для настройки LAL. Для настройки Look-alike аудитории необязательно иметь много подписчиков. Подойдут такие источники данных для LAL как база: 

• E-mail ваших клиентов.
• Номера телефонов клиентов.
• Посетителей сайта на основе Facebook Pixel.
• Пользователей, которые использовали ваше приложение.
• Пользователей, которые взаимодействовали с вашим аккаунтом в Instagram или Facebook.
• Пользователей, которые смотрели ваше видео.
• Пользователей, которые взаимодействовали с вашими товарами.
• Пользователей, которые взаимодействовали с одним из мероприятий.
• Пользователей, которые открывали Instant Experience.

Важно! Для формирования аудитории нужно минимум 100 контактов, которые пользуются Facebook или Instagram. С меньшей аудиторией LAL настроить не даст сам рекламный кабинет. Если у вас нет базы контактов, вы можете попробовать настроить рекламу на людей, которые подписаны на ваших конкурентов. Об этом ниже в статье.

После того как вы собрали контакты для настройки LAL, заходите: Ads manager -> Все инструменты -> Аудитории. 

Чтобы создать похожую аудиторию, надо ее сначала загрузить. С этого и начнем. Кликаем на большую голубую кнопку Создать аудиторию -> Пользовательская аудитория. Facebook предложит выбрать один из источников данных для базы. Выбирайте тот, который у вас есть. Например, если у вас есть список мейлов или телефонов - жмите на кнопку Список клиентов. В данном примере мы нажимаем на Аккаунт Instagram. 

Дальше необходимо заполнить поля, которые будут определять, какую аудиторию будет собирать данная база. Нажав на кнопку “Определить более точно” вы можете добавить критерии к аудитории. Например, выбрать тех, кто Взаимодействовал и сохранял публикации в вашем аккаунте. 

Строка Удержание - дни, в течение которых пользователи будут оставаться в аудитории. Если пользователи в течении периода повторно не взаимодействуют с контентом, они удаляются из базы.

После заполнения всех полей и нажатия на кнопку Создать аудиторию, вам предложат Создать похожую аудиторию (LAL). Откроется меню, где снова много непонятных на первый взгляд настроек 😅 Ваша задача написать регион. В моем примере Украина. Выбрать размер аудитории. Чем больший % размера аудитории вы выбираете, тем более широкой будет аудитория и менее похожей на вашу. Оптимальный вариант 1-2%.  

Теперь аудитория появилась в вашем рекламном кабинете. Скорее всего, сразу возникнет вопрос: почему в строке Прогнозируемый размер аудитории написано менее 1000, если загружали больше? Дело в том, что Facebook требуется время на обработку загруженных контактов. Дайте ему несколько часов, и Facebook покажет корректные цифры.  

Как настроить рекламу на похожую аудиторию

После загрузки контактов и создания LAL можно создавать рекламную кампанию на похожую аудиторию. Для этого перейдите в Ads manager -> Создать кампанию -> Настройте цели кампании и определите бюджет -> Перейдите в настройки групп объявлений -> Настройки аудитории  -> Похожая аудитория  -> Созданная вами аудитория. 

Дальше можно настраивать кампанию в обычном режиме. К таргетингу на похожую аудиторию можно добавить детальные критерии: интересы, поведения, демография.

Парсинг аудитории конкурентов

Сейчас сервисы массфолловинга переключились на новый продукт. Кроме масс -фолловинга, -лайкинга, -лукинга, они предоставляют новую функцию – сбор базы подписчиков. Вы можете собирать базу для таргетинга. Например, тех кто лайкает и комментирует посты конкурента. Потом по номерам телефона и e-mail таргетировать рекламу на этих людей. Или создавать свою похожую аудиторию (LAL). 

Как это работает? 

• С помощью сервисов массфолловинга вы вытягиваете контакты людей, которые лайкают или комментируют посты ваших конкурентов.
• Из них отбираете контакты тех, кто указал e-mail или телефон.
• Загружаете базу в Facebook и можете таргетировать рекламу на них или на похожую аудиторию (LAL).

В каких случаях LAL лучше не использовать?

Дисклеймер. LAL не работает, если:

• Аудитория в вашем сообществе / блоге накрученная. Реклама будет показываться похожей аудитории. То есть ботам.
• У вас очень маленькое сообщество, на основе которого вы хотите сделать LAL аудиторию. 200-300 читателей - маленькая выборка. Я бы не стала пробовать, сильно большой шанс, что просто сольете бюджет.
• Низкий эффект будет в сообществах набранных гивами. Причина та же - LAL будет настроен на похожую аудиторию призоловов и ботов.