Реклама в Блоге
10 11 2020
clock 9 мин
views 806
save-article

Как писать посты в соц. сети

Построение коммуникации

Задача хорошего SMM менеджера не написать пост, а создать коммуникацию между брендом и читателем. В этом вся суть SMM, а тексты - один из инструментов, такой же как видео или продвижение. Поэтому работа с текстами в соц. сетях должна начинаться с построения коммуникации.

Как это делать?

Вы должны знать два основных понятия, которые прописываются в SMM стратегии:

Коммуникационная идея - набор ассоциаций, которые потребители проецируют на компанию или продукт. Чаще всего обозначена одной фразой /словом. Включает в себя короткое описание, которое рассказывает об общей коммуникации бренда. Например, коммуникационная идея этого блога в телеграм канале - SMM блог универсального солдата в мире маркетинга.

Tone of voice бренда - образ, который использует ваш бренд для общения со своей целевой аудиторией. Проще всего его придумать представив, каким бы человеком был бы ваш бренд. Он был бы дружелюбен или немного дерзким? Какие бы слова он использовал? Кем бы он был для вашего клиента: другом, соседом, родителем?

Пример яркого tone of voice у сети кафе Хлебный. Бренд в соц. сетях общается от имени хлеба. Сразу вырисовывается персонаж, а коммуникация запоминается. 

Еще один пример - G.Bar. На одной из конференций я когда то услышала от совладелецы салона Леры Бородины, что если бы G.Bar - это как твоя лучшая дерзкая подруга. В текстах это ощущается.

Благодаря прописанной коммуникационной идее и tone of voice посты получаются более цельными, а контент продуманным.

Рубрикатор

Существует много вариаций рубрикаторов. Кто-то делит посты на образовательные, развлекательные и продающие. Другие на эмоциональные и рациональные. Выбирайте тот рубрикатор, который будет соответствовать целям бренда. В этой статье, как пример, разберем контент подход 3H от Google.

Google выделяет три вида контента:

Hero - контент посвященный мероприятиям, ситуативам. Сюда же относится вирусные посты, которые часто шерят.

Hub - тип постов посвященных продуктовой коммуникации. Рассказывает о читателю о продуктах.

Help - контент, который помогает разобраться пользователю в чем либо касающийся вашей категории продукта. Несет в себе пользу рациональную или эмоциональную (например, это может быть смешная шутка).

Где искать темы для постов

Допустим, вы закончили со всеми стратегическими вещами связанными с текстами. Теперь пора написать сам текст. Но перед этим выбрать тему. Если идей нет, воспользуйтесь одним из источников информации ниже:

◽️ О чем пишут ваши подписчики? Какие вопросы они задают? Это и есть темы для контента.

◽️ О чем пишут конкуренты? Посмотрите, вдохновитесь.

◽️ О чем пишут в продуктовой категории? Тоже можно взять темы на заметку.

◽️ Спросите у фанов, на какие темы они хотят видеть посты. Результаты часто удивляют.

◽️ Календарь. Посмотрите, какие праздники или события впереди. Учтите их в контенте.

◽️ Ситуативы и тренды. Попробуйте вплести их в коммуникацию.

◽️ Читайте профильные издания / телеграм каналы косвенно или прямо касающиеся темы бренда.

◽️ Если вы работаете с системами мониторинга типа YouScan, берите информацию оттуда.

Еще один способ поиска тем - составление матрицы контента. Вы создаете таблицу. В первой колонке пишите направления контента, а в первом ряде рубрики, на пересечении каждой клетки, придумываете тему для поста.

Единственный минус с матрицей контента - вы можете придумать тему, которая будет не актуальная для ваших подписчиков. Чтобы избежать этого, после шторминга посмотрите в Google Trends, ищут ли пользователи на похожие темы контент в Интернете. Или проверьте, были ли популярными посты на похожие темы в соц. сетях.

Структура поста

За 6 лет в маркетинге я выработала свою структуру (схему) текста на основе примеров и элементов постов, которые читала в соц. сетях. 80% моих текстов написаны по этой схеме:

Заголовок + Подводка + Основная часть + Заключение или CTA

Заголовок – самое главное. В Instagram и в большинстве соц сетей при скроллинге ленты пользователь видит только начало поста. У вас есть одна строчка, чтобы зацепить пользователя и заставить его открыть пост и прочитать. Лучше всего в начале текста ставить заголовок. Читатель с первого взгляда должен понять, зачем ему открывать и читать пост дальше. Есть несколько приемов, как писать вовлекающие заголовки:

  • Использовать цифры. Например, 5 правил хорошего текста.
  • Необычные события - те самые заголовки, которые немного ненавидят в Instagram. Например, я ухожу с Instagram. Будьте с ними аккуратны и не злоупотребляйте.
  • Указать в заголовке, для кого пост. Например, что читать начинающему SMM менеджеру.
  • Обещания в заголовках. Например, как писать тексты.
  • Негативные слова. Например, основные ошибки, которые допускают в тексте SMM-щики.
Все эти приемы рабочие, но я советую ими не увлекаться. Иначе вы просто потеряете свою уникальность.

Подводка – нужна, чтобы рассказать о вашем отношении к теме. Неважно, ведете вы блог или бренд, хорошая подводка будет отражать вашу позицию и отношения к теме, которую вы задеваете. Особенно она нужна для полезных постов, чтобы текст не выглядел как вырезка из Википедии.

Основная часть текста – суть или история, которую вы хотите донести. Тут главный принцип – сделать так, чтобы текст было приятно читать. Разбивайте текст на абзацы. Instagram абзацы не видит, поэтому рекомендую использовать для разбивки текстов на абзацы бот @text4instabot

Заключение – вывод из текста или CTA (call to action - призыв к действию), если по теме уже все сказано. Хорошее заключение может побудить читателей писать комментарии и активно реагировать на пост.

Очень часто эту схему используют интуитивно люди, которые много пишут. Она понятная и простая. Конечно, не универсальна, но подходит для большинства идей постов.

Основные ошибки в написании постов

Кроме выстраивания структуры текста, нужно уметь подавать и работать с сутью. Ее мы разберем на примере самых частых ошибок, которые встречаются в постах в соц. сетях.

Один пост = миллион мыслей. Запомните, в нашем информационном веке читателям трудно воспринимать сразу много информации, ведь вокруг них столько шума. Поэтому всегда работаем по правилу: Один пост = одна мысль.

Скачки в повествовании. Нельзя начинать с одной мысли, в средине рассказывать о чем-то совершенно другом, а заканчивать чем-то третьим. 

Лишние слова. Некоторые слова не несут смысла. Их нужно убирать из предложений. Пример: это, оно, я, мы, как то-так, кстати и другие. Подробно об этом написано в книге М. Ильяхова, Пиши и сокращай. Рекомендую почитать.

Длинные предложения. Их тяжело читать, поэтому избегайте. Чем короче, тем лучше. 

Шаблонные фразы - часто встречаются, из за чего раздражают. Создается впечатление, что автор не заботится о читателе. Примеры шаблонных фраз:

Супер предложение!

Продвигаю бизнес-профили в инстаграм, помогаю привлекать клиентов.

Редактура

После того, как вы написали текст, рекомендую дать ему “полежать” несколько часов, а лучше день. Потом вернуться к нему со свежим незамыленным взглядом и перечитать. Скорее всего вам захочется его поправить - это знак того, что вы видите свои ошибки и растете как специалист.

Проверьте свой текст на наличия граматических ошибок. Обычно я делаю это через сервис: https://languagetool.org/uk/ В нем есть возможность выбрать разные языки и он наиболее приятен в визуальном плане.

Если текст написан на русском языке, проверьте его на “читаемость” через сервис Максима Ильяхова https://glvrd.ru/.

Помните, что умение писать тексты - это как мышца, которую можно накачать и развить. Со временем у вас будет получаться все лучше и лучше.

Понравилась статья?
Поделитесь с друзьями в соцсетях или сохраните себе.
Сохранить статью
Рекомендуем прочитать
Читайте блог в соцсетях!
Контакты
г.Киев, Украина
Напишите мне
think
Сохраните статью и прочитайте когда будет удобно!
Куда отправить статью?
Write to me
Отвечу на вопросы или рассмотрю предложение сотрудничества arrow
Напишите мне и оставьте свои контактные данные
*Введенные данные некорректные
*Введенные данные некорректные
*Введенные данные некорректные
Отправить сообщение Нажимая кнопку вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением
think
Предложите интересующую вас тему для статьи!
*Введенные данные некорректные
*Введенные данные некорректные
Предложить тему Нажимая кнопку вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением
think
Мне очень интересно узнать ваше мнение о блоге!
*Введенные данные некорректные
*Введенные данные некорректные
Оставить фидбэк Нажимая кнопку вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением